Das mit Carolin Will (im Folgenden Coach bzw. Leistungserbringer genannt) vereinbarte Coaching bezweckt die individuelle Förderung und Unterstützung der Klientin/des Klienten durch den Coach bei der eigenen Weiterentwicklung. Wesentliches Ziel ist die Stärkung der Möglichkeiten zur Selbstregulation der Klientin/des Klienten.
Das Coaching stellt keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung dar.
Zwischen dem Leistungserbringer und der Klientin/dem Klienten kommt ein Dienstvertrag von unbestimmter Dauer zustande, der den folgenden Bestimmungen (1. – 10.) unterliegt.
1. Vertragsgegenstand
Der Leistungserbringer hält für die Klientin/den Klienten die vereinbarte Dienstleistung zu vereinbarten Terminen bereit. Die Dienstleistung orientiert sich an den üblichen gesellschaftlichen und wissenschaftlichen Standards und besteht aus der Anwendung einer lösungsorientierten Methodik auf das Anliegen der Klientin/des Klienten. Für die Bereitstellung dieser Dienstleistung erwirbt der Leistungserbringer einen Anspruch auf das vereinbarte Honorar (s. Honorar).
2. Kündigung
Das Coaching darf fristlos zu jeder Zeit auch vor Erreichen der vereinbarten Ziele im gegenseitigen Einvernehmen oder auf Wunsch der Klientin/des Klienten bzw. auf begründeten Wunsch des Leistungserbringers beendet werden.
3. Ort und Zeit der Sitzungen
Die Sitzungen finden virtuell oder nach Bedarf vor Ort statt. Eine Sitzung ist auf 60 oder 90 Minuten festgelegt, kann aber auf Wunsch der Klientin/des Klienten und nach vorheriger Absprache verlängert werden.
4. Vorgespräch
Der Coach bietet jeder Klientin/jedem Klienten einmalig ein halbstündiges, kostenfreies und unverbindliches Erstgespräch an. Beansprucht die Klientin/der Klient eine Verlängerung des Erstgesprächs, so wird für die darüber hinaus zur Verfügung gestellte Zeit das für das Coaching gültige Honorar berechnet (s. Honorar).
5. Honorar & Zahlungsweise
Die Vergütung der Coaching-Leistungen erfolgt gemäß der jeweils gültigen Preisliste. Bei Verlängerung der Sitzung fallen weitere Kosten entsprechend der zusätzlichen Zeit an (15 Minuten à 30€). Nach der ersten Sitzung erhalten Kund:innen eine Rechnung per E-Mail.
Das Honorar ist innerhalb von 7 Kalendertagen ohne Abzug per Überweisung auf das angegebene Konto zu begleichen. Bei Buchung von Coachingpaketen kann die Zahlung auf Wunsch in zwei Raten erfolgen
Für die Rechnungen gilt ein Zahlungsziel von sieben Tagen ab Zugang der Rechnung.
6. Ausfallhonorar
Terminänderungen oder Terminabsagen sind spätestens 48 Stunden vor der Sitzung vorzunehmen. Vereinbarte und bereits terminierte Sitzungen, zu denen die Klientin/der Klient nicht erscheint, sind voll zu bezahlen, sofern die Klientin/der Klient die Sitzung nicht mindestens 48 Stunden zuvor abgesagt hat.
7. Mahnung
Nach Ablauf des Zahlungsziels ergeht eine Mahnung an die Klientin/den Klienten. Dafür wird eine Aufwandsentschädigung in Höhe von bis zu EUR 5,00 in Rechnung gestellt. Zur Durchführung eines gerichtlichen Mahnverfahrens erklärt die Klientin/ der Klient den Leistungserbringer von der Schweigepflicht bezüglich der Sachverhalte entbunden, die zur Feststellung eines Zahlungsanspruchs darzulegen sind.
8. Haftung
Der Klientin/dem Klienten ist bewusst, dass die Aufdeckung und Aufarbeitung persönlicher und beruflicher Umstände belastend sein und im Extremfall zu negativen psychischen Reaktionen führen kann. Für derartige Reaktionen haftet der Coach nicht.
9. Vertraulichkeit & Datenschutz
Die personenbezogenen Daten der Klientin/des Klienten unterliegenden besonderem Schutz. Sie werden nur insoweit erhoben, gespeichert und genutzt, als es für die Zwecke des Coachings erforderlich ist. Sie werden durch geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen gegen unbefugte Nutzung geschützt. Diese Grundsätze gelten auch für alle Daten, die sich auf andere Personen aus dem Umfeld der Klientin/des Klienten beziehen sowie für alle wirtschaftlichen und unternehmensrechtlichen Daten, die während der Coaching-Sitzungen erwähnt werden. Gespeicherte Daten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Auf Anfrage ist der Klientin/dem Klienten zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung ihrer/seiner personenbezogenen Daten Auskunft zu erteilen.
10. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Klienten, die ab 01. Oktober 2025 mit einem Coaching beginnen, und werden auf der Internetseite www.carolinwill.com veröffentlicht. Die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch entsprechende Gegenzeichnung bestätigt.
Carolin Will 